中国有线电视闻网黑龙江讯（陈维丽 记者：张占元）寒天催日短，风浪云与平，进入秋冬季的东北，气温逐渐降低，昨天双鸭山鸿基米兰全体员工为业主及时供热，国庆节期间无一天休息日。努力做好抢修工作2021年10月日1自供热工作开展以来，鸿基米兰外网维修队保供人员时刻牵挂市民冷暖，开足马力，哪里有漏水，哪里有缺陷，哪里就有他们忙碌的身影。昨天鸿基米兰热力有限责任公司外网维修队在双鸭山电大路马葫芦（供热井）持续电焊火光四溅，点亮了深井的夜空，原来是工作人员正在连夜抢修。双鸭山电大路经排查确认为供热管道破损，为避免施工对市民取暖产生影响，鸿基米兰外网维修队密切观察漏点变化，立即关阀泄水抢修人员准时进场管线开始抢修。

晚上20时，笔者来到抢修现场，外网维修队人员在水泥地面下的马葫芦（供热井）此处管路腐蚀严重，抢修人员不顾秋冬季节在狭小的空间作业，作业井坑检查是否还有隐藏漏点……

时间就是效率。为了减少失水量、缩短恢复时间，待泄水完成后抢修人员迅速投入到恢复工作当中，补漏、割管、焊接……一系列工作有序展开。管道焊接时，由于操作空间极其狭小，抢修人员只能蹲着、跪着、弯着腰作业，负责施焊的老师傅凭借多年的焊接经验，经过一昼夜抢修迅速稳妥地完成了焊接工作。 由于目前双鸭山尖山区德政、电大，铁西区域管网腐蚀老化，严重事故频发，为了让我们供热区域百姓能回到一个温暖的家，主管市长放弃节假日休息，不辞辛苦到现场检查、指导，支持我们的工作，我们的维修人员，他们不怕辛苦不惧风雨，昼夜奋战在一线抢修，有的人因劳累过度已经住院抢救，有的人在齐腰深的粪坑里作业，这种职业操守和担当无愧于我们为业主送“”温暖”的称号，无愧于天地良心，为有这样的员工我们倍感自豪，为双鸭山市有位好领导而倍感欣慰。但因上述区域，事故影响其他小区出现不热的问题，不能及时处理，业主怨言很多，即使我们维修工人这么辛苦，也没能得到业主的理解，鉴于此我们各服务部门和窗口，要提高服务意识端正服务态度，在收到业主咨询供暖问题时，更要耐心细致给业主进行讲解，要把我们的努力告之小区业主，同时也要站在业主的的角度来换位思考，理解业主焦躁的心情，并告之业主：自10月1日起凡是未给供上暖的住户，我们都有详细的记载，我们会按日给予核减，请百姓放心，今冬我们一定尽百分之百的努力，在新一届政府领导支持鼓励下，最大程度提升业主的满意度。

双鸭山鸿基米兰为保障用户家中均衡优质供热，鸿基米兰热力公司立足实际，认真做好优质供热服务工作，提前进行供热系统的注水和调试。“本着早动手、早安排的原则，自开栓供热以来，维修人员便开始24小时值班，为的就是在接到用户报修请求以后，能第一时间赶到现场，给百姓提供快捷高效的优质服务，确保每一项报修任务都有结果、有回访、有反馈。”鸿基米兰热力负责人说道。  暖屋暖人 更让用户暖心“鸿基米兰热力让屋子暖了，让人暖了，为鸿基米兰热力的速度和服务点赞。”这是采访中市民说的最多的一句话。多年来，鸿基米兰热力始终将百姓的利益放在首位，坚持把最优质的服务带给用户，从提前供热，到免费维修，再到免费服务，不惜花费人力物力，就是为了让用户能够享受到最舒适、最暖心的温度。 为让供热用户温暖过冬，双鸭山鸿基米兰加大力度多措并举确保屋暖人暖。鸿基米兰热力悬赏盗窃热户，对举报属实者给予奖励。同时，努力做好服务工作，根据天气情况，及时与电厂、公司热源厂沟通，在遇寒流时，提前储备热量，保证供热量充足。鸿基米兰热力有限公司表示，为了让热用户度过一个“热乎乎”的冬天，公司将继续提升生产运行、优质服务工作，让热用户屋子热，心里暖，让政府放心，让用户满意。希望供热用户与鸿基米兰热力共同维护供热设施，不要私自排放供热水，私自排放将给供热安全带来隐患。共同努力，为建设新时代“美丽双鸭山、幸福家园”贡献一份力量。