中国有线电视新闻网黑龙江讯（记者：贾忠忱） 吃水问题是民生大事，用水问题关系着千家万户的正常生活。

近日，建设街道万力社区居民张大叔到社区反映家中停水，给其生活带来很大不便，请求帮助协调解决停水问题。“群众利益无小事，尤其是涉及群众日常生活的用水问题，一定要马上解决”，万力社区主任王淑鲲立即对居民反映问题进行了走访调查。 据张大叔陈述：春节过后，“馨雅老年公寓”一直停业，从此他家就不明原因的没水了，因当时房子外租给别人，租户平时不怎么用水，也没把这个事当回事。等7月份租户搬走自己才知道此事，多次找自来水公司急修和信访科，但问题始终没得到解决。 了解此事后，网格员首先帮张大叔联系了自来水供水急修，之后又拨打自来水生产科等电话咨询，自来水公司领导派来了专业的师傅对张大叔家进行了一番联合“会诊”，在充分考虑到安全、合理的情况采取改变线路办法解决了此问题。9月10日上午，张大叔给网格员打来电话表示感谢，张大叔说：我当时就是随口跟你这么一说，万万没想到你把张叔的事真当个事了，还这么顺利的帮张叔解决了难题，张叔太谢谢你了。等旧改时要是有啥需要张叔的，你就吱一声，张叔全力以赴配合！“急群众所急，帮群众所需是我们的职责所在，但因此收获到的认可、收获到的赞扬和收获到的一句：有事你就吱一声......真是感受到极大的鼓舞和温暖。“万力社区主任王淑鲲欣慰地说道。 万力社区用实际行动体现了社区对居民的关爱，也让居民们心中充满了温暖，增强居民对社区的信任，得到小区居民的赞许与认可。今后，建设街道将继续坚持以掌握居民，生活需求、诉求为出发点，以解决民生实事、民生关怀为重点，不断提升服务意识和能力，努力书写有温度的民生答卷。