中国有线电视新闻网黑龙江讯（刘春梅 姜莉娜）预约办事更快速！记者从哈尔滨营商环境局获悉，为提高企业和市民在哈尔滨市民大厦政务服务区域综合窗口的办事效率，实现精准服务，让企业群众办事更便捷更省时更舒心，自2021年9月10日起，在市民大厦政务服务区域综合窗口办理的政务服务事项实行预约制办理。

预约流程
第一步：手机下载安装“e冰城”政务服务APP、或微信搜索“e冰城”小程序，进行实名注册。
第二步：找到并点击“审批预约”，选择“市民大厦”，选择需要预约的事项，查看时段和预约名额，提交预约信息，获得预约二维码，预约成功。可提前一周进行办事预约。
第三步：凭手机预约二维码，到市民大厦三楼综合窗口受理区，在叫号机设备上扫码取号，有工作人员引导指示到相应办事窗口。

有关事宜
1.可现场预约。如没有提前预约直接到现场办理，工作人员引导现场预约，如有空余号码预约后可直接办事，如无空余号码另行择时办理。
2.设立潮汐绿色通道。为60周岁以上老年人、残疾人等不能使用智能手机的人群提供现场预约叫号服务，以上人群可凭本人身份证现场登记办理。
3.一事一预约。在同一时段，不能多次预约同一政务服务事项。
4.区分办理事项是否需要预约。市民大厦为综合办公服务区域，办事预约事项需关注黑龙江政务服务网哈尔滨站或“e冰城”政务服务APP等提供的官方办事指南。
5.失约行为。如预约后不能按照约定时间前往，需提前解除本次预约，避免产生失约行为。发生3次失约行为的办事人，将影响办事人以后在市民大厦综合窗口提交预约办事的申请。
6.做好疫情防控。进入市民大厦需要正确佩戴口罩、接受体温测量、出示健康码、行程码。