原标题:管理有尺度,服务有温度,安徽舒城县委大院敞开大门值得借鉴
最近刷到安徽舒城县委大院的视频,一开始我心里半信半疑,总觉得会不会是作秀故意宣传。了解到多家主流媒体实地探访确认之后,打心底里感到欣慰,忍不住想写一点心里话。
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和很多地方机关院落不一样,这里几十年大门始终敞开,不用繁琐登记,行人车辆都可以正常通行。院内停车位免费向市民开放,公共卫生间随时供路人使用,机关食堂平价对外开放,环卫工人、周边居民、办事群众随意进出,平日里安安静静,秩序井然。当地一句朴实的话让人印象很深:大家都是群众,谈不上不方便。
机关办公场所做好安保管理,保障正常办公秩序、做好涉密区域防护,是各地工作的常规安排。不同城市人流环境不一样,管理方式有所差别,这是客观现实。有的地方人流量大、办公结构复杂,设置规范的出入流程,也是为了工作平稳运转,本身无可厚非。
舒城最打动人的,并不是完全取消管理,而是放下了不必要的距离感。机关的场地、设施都属于公共资源,在不影响日常工作的前提下适度向社会开放,把便民小事落到实处。院墙只是有形的建筑,干群之间最关键的,是心里有没有装着老百姓。公职人员的权力来自人民,岗位意味着服务责任,并不是特殊的身份标签。
近些年不少地方都在推行便民举措:节假日机关停车场对外开放、沿街单位卫生间便民使用、基层单位敞开大门方便群众办事。舒城的实践,为各地提供了很好的参考:严格的管理制度需要坚守,但管理不能变成隔阂群众的屏障。严密的门禁能够维护院内秩序,但只有打开心门,多深入基层倾听百姓心声,才能收获群众发自内心的理解与信任。
不必照搬统一模式,但为民的初心值得共同学习。院墙可以保留,但待人的心要敞开;规矩需要遵守,但服务的态度要温暖。多一些烟火气,少一些疏离感,干部主动走近群众,老百姓自然愿意信任政府。一座敞开门的大院,是一面镜子,提醒我们:最好的干群关系,从来不是高墙守护,而是真心相待。
看官朋友,你们认为呢?
责编:张城
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监审:胡世群
