中国有线电视新闻网黑龙江讯（记者：贾忠忱）8月9日，佳木斯市向阳区区委书记秦世海到区信访局、学府街道接访下访，调研信访工作，走访慰问信访一线工作人员。区领导付昕、高鹏参加调研。

在学府街道房地产领域信访遗留问题项目建设现场，秦世海实地了解项目建设有关情况及信访积案化解进展情况，与专班工作人员和街道负责同志，共同研究工作推进中遇到的困难和问题，鼓励工作专班要克服畏难厌战情绪，精准施策、集中攻坚、全力化解，切实维护群众合法权益，保障推进项目建设。他要求，要持续开展矛盾化解攻坚，统筹协调各方利益关系，按照轻重缓急，分门别类处置各类信访积案，全力推动问题解决，逐步减少信访存量，力争“清仓见底”。 秦世海还到区信访大厅、信访接待室“走流程”，了解每日接访量、涉及领域、办结率及信访工作力量调整、配备等情况，详细询问网上信访事项办理情况，查阅相关工作台账并与区信访局工作人员进行座谈交流。他充分肯定信访工作所取得的成绩，对信访工作一线的干部职工表示慰问和感谢。他说，信访工作责任重，压力大，上为党委、政府分忧，下为群众解困。向阳区正处在加快发展期，也正是矛盾凸显期，全区信访干部要主动担当作为，围绕中心，服务大局，创新方法，探索规律，再创佳绩，为向阳区高质量发展营造和谐稳定环境。 秦世海强调，要坚持人民至上，站稳群众立场，恪守为民情怀，把信访群众当亲人，用心用情用力做好信访工作，为群众排忧解难。要依法依规，兼顾合情合理，坚持群众之事无小事，设身处地换位思考，找准情、理、法的契合点，把解决实际问题与耐心细致的思想工作有机结合，帮助信访群众解开心结。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动重心下移，夯实基层基础，创新完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，把问题解决在源头，化解在早、在小、在基层。要加大领导干部接访下访力度，多措并举解决矛盾纠纷，使信访问题在事发地得到解决，推动“走访下行”，营造良好的信访生态。 秦世海说，要在政治上、工作上、生活上关心关爱信访干部，注重从信访干部队伍中培养锻炼选拔使用干部，尽力为信访干部开展工作创造良好环境和条件，充分调动信访干部工作积极性。

在信访接待大厅，秦世海还随机接待了反映老旧小区改造遗留问题的西林街道杏园小区信访群众，认真听取信访人反映的问题和诉求，征询有关部门处理意见。现场责成信访局协调旧改办，主动对接、上门服务，力争5个工作日内妥善处置解决信访人反映的问题。要求信访部门全程跟踪问效，及时反馈办理结果。