中国有线电视新闻网黑龙江讯(记者:李家云)“违法的人少了,人们的出行安全就有了保证。”“我们要在保证公平公正的基础上,切实考虑群众利益。”这样朴实的话语出自市公安局交警支队西安大队民警陈阳口中。他在平凡的岗位上坚守着不平凡的使命,他用初心和汗水诠释着责任和担当。
2016年的一场暴雨后,尚在实习期间的陈阳就因爱岗敬业、无私奉献的感人之举被市民传为佳话。当天市区突降暴雨,路面大量积水,造成了交通拥堵,面对突发的紧急交通状况,陈阳不顾雨水冰冷,赤脚上阵,在风雨中疏导交通,全力保障道路交通安全畅通。他在雨中光脚执勤的场景,被市民拍下并转发,瞬间刷爆了牡丹江市的微信朋友圈,成为市民关注的“网红”,被市民亲切地称为“赤脚哥”、“牡丹江最帅交警”。
每天坚守在十字路口,疏导行人和车辆,确保交通畅通。这个工作看似简单,但繁重枯燥,要坚持下来更不容易。不管是炎炎夏日,还是寒冷冬季,陈阳总是早早地出现在街头巷尾指挥交通。“每当有驾驶员对我说‘同志辛苦了、谢谢你’之类的话,我内心都觉得特别感动。”陈阳说有时执勤点车流量大,排队等候时间久,一些驾驶员情绪会焦躁不安。这时,他会耐心地与他们交流,用耐心的态度和严格的执法赢得驾驶员和群众的理解和支持。
路面一旦发生交通事故,车主之间将针锋相对,为保障辖区道路交通顺畅,陈阳经常自动切换成“老娘舅”角色,熟练报出一堆交通事故赔偿纠纷中常见的法条,给双方确定事故责任,耐心做好赔偿调解等工作,努力让群众满意。
陈阳说,有的事故双方剑拔弩张,有的扯皮推诿,如果没有一手“绝活”,还真没法把这些案件调处成功。在实践中,陈阳总结出了“设身处地法”。在处理路面事故时,与受害者家属交流,就要站在家属的立场上,帮助他们运用法律维护自身权益;与肇事司机交流,也要站在司机的角度,如何合理地争取到保险公司的赔偿,还有受害者方的谅解。调解过程中要不断地给他们讲道理,宣讲法律,分析利弊,让当事人自愿接受调解协议。遇到经济困难的当事人,尽量帮助他们申请救助基金……“其实只要沟通得法,事故双方完全可以由矛盾对立方变为利益共同体。”
“希望每个人都能遵守交通规则,事故少一点、矛盾少一点、社会就会稳一分,社会稳定了大家的生活才会越来越好。”陈阳说话总是很朴实,简单的话语阐述着简单朴素的道理,践行着党员的初心。