中国有线电视新闻网黑龙江讯（张雪杰）按照安达市警示教育暨深化机关作风整顿优化营商环境工作会议要求，安达市营商环境建设监督局进一步拓宽监督渠道、完善多维度的评价体系，建立企业、群众及社会各界共同参与的营商环境监督机制，推动安达市营商环境持续改善。

 

干部作风是营商环境的“试金石”和“风向标”，市营商环境建设监督局不断创新监督方式，通过营商环境评价、“12345”市民热线、特邀监督员等方式精准找到“症结”，及时梳理并解决问题，提升监督的科学化水平，确保营商环境评价监督工作更加透明。安达市营商环境建设监督局还定期组织“两代表一委员”、企业法人、群众代表等对机关作风和营商环境进行评议，充分发挥特邀监督员的参谋咨询、双重监督和桥梁纽带作用，真正把监督评判贯穿作风整顿的全过程。 跑不完的路，盖不完的章，打不完的电话，耗不起的时间……这些在过去都是群众办事一直在路上的真实写照。自我市开展窗口单位服务质效专项整治以来，针对窗口单位执行“一次性告知”制度不严格、落实企业和群众办事“四减”不到位、践行“四零服务”承诺不彻底的问题，明确责任分工和完成时限，确保整治工作取得实效。这种“一站式”服务的便捷，让企业群众的办事获得感大幅度提升。
“我是来自然资源局窗口咨询土地的问题，通过窗口‘一次性告知制度’，原来需要跑很多个地方，现在到一个窗口就咨询明白了，真是方便群众。”市民岳志远说。 2020年安达市营商环境建设监督局受理企业投诉16件，满地度达到100%。为服务好市场主体，提升营商环境工作的精准度，市营商环境建设监督局通过开展政务服务堵点攻坚专项行动、项目建设难点攻坚专项行动，全力查找和破解企业和个人办事过程中的“痛点、难点、堵点”问题，对重大项目实行全程监管，按照“互联网+监管”工作要求，及时进行执法人员及监管对象的数据更新，对职能单位出现瞒报、漏报行为将严肃问责，并纳入安达市社会信用体系工作考核。

“我局针对窗口单位服务态度和服务质量不佳的问题，建立科学有效的监督、考核和评价机制，强化考核评价结果运用，持续改善和提升服务质效，严厉查处窗口工作人员在审批过程中，擅自增设前置要件和流程环节、指定中介机构代办、网上审批效率不高等不作为、乱作为、慢作为问题。今年我们将进一步健全办事不求人长效机制，让办事不求人成为常态，全力以赴做好营商环境监督工作。