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大石桥交管大队车管所贴心服务物流企业零距离

【时间】2023-11-21 10:23:05  【阅览】

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        中国有线电视新闻网(首席记者孙守印)“谢谢你们!感谢你们为公司赢得了宝贵的时间,节省了近万元的费用!”11月16日,辽宁裕展物流有限公司负责人,专程将一面写有“热情服务 廉明高效 秉公执法 为民解难”的锦旗和一封感谢信,送到大石桥市交管大队车管所工作人员手中,对车管所给予的高效审批表示感谢。


       11月8日,辽宁裕展物流有限公司交通运输企业负责人来到车管所表示:公司坐落在辽宁省盖州市北海经济开发区,公司停车场却在大石桥,因业务发展需要,公司有12辆大货车将去新疆运输营运,急需办理转出手续。
     “我们知道按规定,应该去盖州办理转出手续。但是去盖州市车辆管理所,12台车得有12名司机,可公司没有这么多司机,如果雇佣司机,一天每人至少要支付500元工资,同时每台车往返还需用近200元的油钱,办完后还得有临时牌照才可以开回来,非常麻烦。如果时间耽搁了,我们的经营就会陷入被动,带来很大的成本压力。今天来到咱们车管所,就是看看你们能不能帮助我们解决这个困难。”
       车管所领导了解情况后,“企业的需求就是服务的内容,企业的困难就是服务的重点,服务的效率就是企业的效益。”


      11月9日早上,所领导增派业条精湛的工作人员,开通专项办理窗口提供绿色通道,七点半就开始为该公司的12台车办理手续。仅用半小时就完成窗口业务,一个半小时完成全部检验,两个小时12台车的转出手续办好。
      这只是车管所贴心为物流企业服务的一个缩影。


      记者了解到:自开展“清风辽宁政务窗口”建设专项行动以来,特别是为深入推进辽宁全面振兴新突破三年行动,有效解决物流企业高质量发展中的堵点、痛点问题,大石桥市交管大队车管所主动担当作为,以“让业务更加规范、服务更有温度”为落脚点,推出“随时随地办”暖心服务,设立企业业务办理绿色通道,用最优质的服务,从企业最关心、最实际、最现实的利益出发,竭尽全力为企业排忧纾困。
    “以前办理年检手续,必须在工作日办理,这就需要请假。现在有了绿色通道,利用午休时间就能办理,省钱、快捷还方便!”一名货运车主在车管所办完车辆年检业务后感慨地说。


      车管所针对辖区物流运输企业员工上下班时间与车管所有重合,需请假办理车管业务,非常不便。有些企业员工对相关政策不够了解,导致多跑、多问或逾期办理等问题。车管所延伸服务触角,改变以往企业员工到车管所咨询、办理业务的办事模式,主动上门开展“贴心车管进企业”,每月都有民警走进企业,依托“交管12123”平台,帮助、指导员工足不出户掌上办理驾驶证补换领、车辆免检、违法处理等业务,让员工少跑腿,并有针对性地向员工普及最新利好政策、便民措施,解除了群众办理业务“上班时间没空办,休息时间无处办”的烦恼,实行预约办理车管业务,为企业开辟“绿色通道”。
   “岁末年初,运输企业最忙碌的时候,时间就是效益,企业有四十多台车,许多司机有换驾驶证和车辆年检等需求,因此,希望予以解决困难。”“你们可以提前预约,然后我们通过绿色通道办理。”“那可太好了,谢谢!”在小超物流有限公司,民警当场为企业解决难题。


      这是11月17日,交管大队车管所与源头中队民警再次走进辖区的大石桥市香玉运输有限公司、大石桥市添玺运输有限公司、大石桥市鑫晟达运输有限公司等十几个物流企业,进行检查走访,倾听企业意见,了解企业需求,有针对性的解决企业在发展中面临的一些实际问题,同时,在与企业负责人面对面开展交通安全宣传教育、企业安全隐患排查、交通监控设施等问题进行交流的同时,提出对企业隐患车辆的进一步清理,并依托交通管理综合应用平台,为其提供高风险画像,减少逾期未年检、违法未处理等重点车辆。敦促企业要做好交通安全隐患清零、交通违法清零,为服务保障运输企业发展,营造优质营商环境打下坚实基础。
      据悉,今年以来,车管所深入辖区20家重点运输企业,共开展“贴心车管进企业”活动15次,服务企业员工500多人,指导、帮助300多名员工下载、安装、使用“交管12123”。
 
 
【来源】中国有线电视新闻网 【作者】
【责任编辑】ccnntv0021

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