中国有线电视新闻网（首席记者孙守印）“你好，我来咨询点事。”“你好，请您坐下说。”6月15日早上9:10分，做客“交警贴心警务会客室”的营口市公安局交通安全管理支队车管所的尚云鹏迎来了第一位“客人”。

     “现在的电动车要办牌照还是登记？”“现在电动车都必须上牌。”“在哪里办？”“到车管所，营口方大医院西侧，立交桥下边往南走道东。”“都需要带什么手续？”“身份证原件、复印件、车的手续，把车骑去。”“车的手续没有了啊，都十多年了。”“车的手续如果没有，到车管所后你签个承诺书就可以了。车必须骑去，要查验车架号。”见老人自然自语叨咕着“方大医院……”，尚云鹏又一次详细地说出车管所的具体位置。
   “大爷，您今年多大年纪？”“77了。”“哦，您老身体真好，我个人观点啊，大爷您还是别骑电动车了，咱年纪大了，反映不一定那么灵，这车没有动静，又太快，不安全。”
    “谢谢，谢谢。我还有个事，驾驶证多大岁数不给办了？”“现在没有上线，多大岁数都给办，办之前要有个考试，考一下您的记忆力、判断力和反应力。”“这些合格就行了。早知道这里有个接待室，9点开门，我今天来了，还真是准时，太好了。”老人高兴地离开了会客室。

         9点半左右，又 一位大爷走进会客室。“我孩子是日本驾照，想换一下中国驾照，需要什么手续？”“身份证、驾驶证，驾驶证要有个翻译文本，再进行体检和科目一考试。我给您问一下，在哪翻译，原来在市政府有个点，现在撤了。”“她自己能翻译。”“那不行，得有资质。”说着，尚云鹏拨通了电话，将详细信息告知给老人。
      “有这个点真好，要不然得到车管所去问，太远了，来这真方便。”老人不停地夸赞着走出会客室……

       记者了解到：自今年3月3日，坐落在营口万达警亭的“雷锋驿站”暨“交警贴心警务会客室”成立以来，共接待并解决群众意见建议40余件。群众满意度100%。在警务会客室里办理非机动车大队的超标电动车上牌业务4000余件，并收到“热心为民，拾金不昧”锦旗一面。
     “交警贴心警务会客室”的成立目的是搭建警民沟通“新桥梁”；构建人性化贴心服务“新模式”；营建倾听群众心声“新平台”，让全心全意为人民服务的雷锋精神在营口交警生根、发芽、开花、结果。
     “交警贴心警务会客室”的启用，是营口交警倾力争创“五个一流”，树立交警新形象，全面升级“六大格局”，锻造公安新品牌的初心使命。会客室真正成为人民群众的暖心房、知心岛和连心桥，从人民群众最关心、最需要、最现实的焦点、难点、痛点问题入手，做好事故预防、保障和交通秩序改善工作，不断提高人民群众的幸福感、获得感和安全感。