齐客满京车队第三党支部担当满洲里至北京K1302/3次旅客及行包运输，班组共有职工30人，其中党员10名。正是靠着10名党员的示范、带动、引领，班组职工始终保持着一贯的优质服务意识，把“多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一把”落到实处，把温暖送给每一名旅客的心中。
         该列车曾是被国家民族事务委员会命名的“全国民族团结进步先进集体”，铁道部“文明列车”，是八十年代誉满全路的草原“小红花”列车。为了传承并发扬“小红花”，充分展示新时代草原列车形象，齐心协力擦亮“草原先锋号”这个党内品牌。同时，对标酒店、民航部门，联系本地较大的三家酒店作为联系学习单位，经常性的前往交流学习。
        在日常工作中，党支部把使用文明用语，杜绝服务忌语，积极微笑服务作为工作的重心，组织党员开展了履行服务承诺践诺活动，让每一枚党徽在岗位上熠熠生辉。在新冠疫情肆虐的形势下，党支部想方设法做好特殊情况下的服务工作。班组还把交互机等现代设备作为服务质量延伸的有力工具，对重点旅客做到人人必访，关心到座，针对老幼病残孕不同情况，做好针对性的贴心服务。在乘务途中重点大站，列车建立了高效的站车联系对接关系，随时为可能发生的旅客需求做好准备。在支部和党员的带领下，全体职工一条心围绕旅客出行服务。
        靠着这一种心灵共情、深度沟通的精神，班组和支部把旅客的出行便利放在领导的认可更重要的位置，服务质量连连提升。两年以来，班组消灭了路风不良反应和旅客投诉，党员岗位好评频传，多次得到旅客的赞扬。 满京三组付海波