强信心 暖人心 聚民心

抗疫宣传为健康促进添助力增合力

今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情来袭，给人民群众的身体健康带来严重威胁。为打赢新冠肺炎疫情阻击战，石家庄市卫生健康部门多措并举，以抗疫宣传助推健康教育，以科普宣传提升健康素养，为推动全市健康促进行动增添了新的合力。

迅速投入用心做好抗疫工作

疫情发生初期，我市卫生健康系统第一时间启动了新闻宣传、科普宣传及网络安全应急响应，全员全天候待命，同时主动同省卫健委、市委宣传部、市网信办联系、汇报、沟通，迅速把工作重心转移到抗疫战斗中。

及早谋划，健全工作机制。在1月底成立以主管领导为总协调、机关处室主要负责人、直属单位宣传、健教科长为成员的“新冠肺炎疫情防控宣传引导工作联络组”，制定了宣传报道方案、宣传调度、科普稿件审核及发布等制度，建立了高效战时工作机制。及时召开专门会议，对防控宣传工作进行安排部署，进一步强化防控宣传工作责任分工，按照干什么、谁来干、怎么干、什么时间干成的思路狠抓工作落实，将各项任务逐项抓实、抓细、抓落地。

严肃纪律，精准宣传引导。及时制定出台疫情期间新闻宣传纪律，要求卫健系统全体职工不信谣、不传谣，不在任何媒介，特别是在网络发表有关新冠肺炎的评论。不在微信、QQ等工作群安排部署新冠肺炎有关工作和交流，同时严明政治纪律，确保防控宣传导向正确，政令畅通。

建章立制，规范工作要求。为规范疫情有关信息发布工作，及时根据上级规定和要求，进一步明确和细化新冠肺炎疫情相关信息发布规定和宣传口径要求，做到了不出政策圈子，不碰规则底线，呼应公众需求。

挂图作战，强化协调联动。每天确定专人搜集新闻、整理线索、编撰防控科普知识，统一推送给市委宣传部和各级主流媒体，并督导有关医疗卫生单位主动配合媒体进行采访报道。

拓宽渠道用情讲好抗疫故事

在抗疫宣传中，市卫健部门聚焦热点、密切关注网络舆情，及时回应社会关切。配合市委宣传部、网信办加强网络舆情监测，对监测到的网络舆情及时交办、及时核实、及时处置。

聚合传播、奏响抗疫最强音，增强信心温暖人心。在新闻报道和科普宣传中，采取“一次采集、多元生成、多渠道传播、多平台互动、全社会放大”的路径，纸媒、网媒、屏媒、新媒体、农村大喇叭有机联动、互助互补、资源共享、差异化全方位传播，最大程度宣传防控措施、科普知识、一线典型人物、党员及基层党组织的示范作用。注重主流媒体权威作用。及时推送“战疫”中的闪光故事和人物，搜集整理了70个典型事迹，25个典型事迹被各级主流媒体重点报道。

放大平台载体传播效应。通过现场采访、云视频、电话连线等方式真情呈现感人实况，用话筒、手机报道记录战“疫”一线的“白衣天使”和抗击疫情工作者的点滴瞬间和一幕幕诠释热血、无畏、担当的“逆行者”的最美身影。突出典型先进的引领示范。协调市级媒体推出专题报道、战“疫”特别节目，开设“抗疫群英谱”专栏，展示英勇无畏、万众一心与疫魔较量的英雄群像，唱响抗击疫情的慷慨壮歌，有力、有效传递出价值导向的正能量。遴选热点线索的正向价值。每三天收集一次新闻线索，主动向市委宣传部、各主流媒体推送，对有价值的新闻线索进行追踪、深挖、找准发力点，进行宣传谋划，凝聚起强大的精神力量。

矩阵传播、构建抗疫宣传航母群，彰显态度、保持热度。抗疫宣传中，调动系统内各单位新媒体等平台主动发声、及时发声、联动发声，协调主流媒体官方新媒体账号矩阵，在微信、微博、抖音等多平台发布相关稿件2500余条，利用全媒体持续扩大科普宣传、防控措施宣传力度。

集思广益，打造抗疫宣传百花园，丰富健康教育形式。组织制作反映在抗击疫情中出现的系列典型人物和事迹海报、短视频等宣传作品，在各主流媒体、新媒体、公共场所电子屏、公交车、地铁等持续播放。科普志愿者精心绘制350余幅系列抗疫漫画，推送后产生广泛社会影响。

热心服务，架起空中连心桥，全心全意为群众提供服务。疫情发生后，石家庄市12320卫生健康热线、心理援助热线24小时不间断提供服务，所有人员取消休假，全天候人工值守，被市民誉为“抗击疫情的战斗员、防控知识和政策的宣传员、大众疑问的解答员、恐慌心理的疏导员、信息反馈的联络员”。

权威发声全面普及防病知识

按照国家、省卫生健康委新冠肺炎防控科普宣传口径，做到权威渠道全覆盖。组织专家编制、整理41篇近7万多字的防控科普知识指南，通过市委宣传部协调我市主流媒体高频次持续播出或刊发。同时在石家庄卫健委官方网站、微信公众号、微博及医疗单位候诊厅的电子屏等进行持续播放。

做到主流通道无死角。组织专家编写防控科普知识短信，协调移动、联通、电信三大运营商及市气象局利用河北省突发事件预警信息发布系统在全市所有县（市、区）范围进行手机短信推送。

做到专属阵地唱主角。加强农村防疫宣传。协调市农业农村局主管覆盖全市3760个村的“新农村大喇叭”，每天持续播放防控科普知识，保证“处处响”的同时“人人听得懂”，以“大喇叭大白话，防疫宣传送到家”的模式，打通疫情防控科普知识宣传的最后一公里。

做到传统手段不放松。制作“防控知识指南宣传”折页、“明白纸”向社会发放。制作防控知识宣传折页模板、新型冠状病毒答疑MP3音频发放到全市各县（市、区）进行广泛发放、持续播放。共制作宣传折页6万余张、宣传册7万册、展板564块、宣传单5万余张、明白纸29万余张、告知书150万余张、海报5万余张、墙体标语2.4万条、音频120部。

做到专业结合有特色。要求市属医疗卫生单位发挥各自专业优势，制作相关的防控知识、抖音、快手等在各自新媒体刊发、播出。市八院快速编著的《新型冠状病毒感染的肺炎心理防护指南》，在省卫生健康委的支持下，河北出版传媒集团第一时间进行出版发行。市级公立医院纷纷组建“护理健康教育团”传播防疫健康知识，每天固定两个时段，在门诊等候区等人流较多的区域对就诊人员及家属进行防护知识宣传。

做到名医专家办讲坛。先后12次对话各学科一线专家，用广播、电视直播，向观众普及新冠肺炎的疫情和相关科普知识，以科学视角详细解读病毒情况，提出正确预防措施，让呼吸科专家告诉市民，医生们在怎样攻克救治难关；检验科专家告诉市民，怎样快速检测新冠病毒；心理专家告诉市民，健康人群该如何走出疫情阴影。在疫情防控科普宣传中，特别是通过主流媒体，在重要时段、黄金时段密集编排、滚动播出，不断加大播出力度，放大权威声音，持续不断推送科学防控知识，以权威传播消除大众恐慌，让市民从正规渠道得到科学防控知识，进一步引导市民增强战胜新冠肺炎的勇气和信心，助力社会科学预防，获得广大市民点赞。