记者 贺辉安在江西宽云实业有限公司董事长办公室挂着一块牌匾,上面写着罗宽云“五个坚持“一辈子坚持一个信仰:热爱共产党;一辈子坚持一个行业:家电41年;一辈子坚持一个责任:服务零投诉;一辈子坚持一个品牌:宽云实业强;一辈子坚持一个学习:60岁读博士”。罗宽云的人生格言使人振奋,尤其那“一辈子坚持一个学习:60岁读博士”的精神让人肃然起敬。而今他学业有成,成为法国诺曼底管理学院的博士生。
江西永新的罗宽云己经60岁了,在生意场上摸爬滚打几十年后,54岁时入党,54岁时开始读书,接连读了3个硕士,如今他成为法国留学博士生。上世纪70年代末,罗宽云高中毕业,在永新县共和村当了一年村干部后,到了公社农机站做司机。面对“僧多粥少”的现状,罗宽云心念着想离开。
偶然的机会,他目睹自己的姨夫在镇上摆摊修钟表,一天净挣27元,不由心痒起来。一咬牙,他离开了农机站,跟着姨夫学徒。三天三夜不眠不休地“啃”,他硬是“啃”下来修理钟表技术。打磨数月后,他向母亲要了所有的积蓄190元钱,置办家伙什在永新街上摆起了摊。
一位初出茅庐的小伙,拿什么与坐镇数年老师傅们竞争?摆摊首日,罗宽云就推出了别人都不敢承诺的“服务三包”:包退、包换、包修好。长此以往,他的生意日渐红火。摆摊7年,他挣到了人生的“第一桶金”。
凭借“服务三包”,罗宽云夺得一家家用电器在永新的代理权。试销三个月,销售额就高达5万多元,成为全县试销商之最,其他家电厂家纷纷找上门来,他成功由零售转向了批发。到2003年,他已经取得10多个家电品牌的经销代理权。市场的拓展,让他清醒地认识到,服务必须跟上,率先在全县推出售后服务专用车,实现包安装、包调试、包维修、包送货上门、包运输费和24小时之内解决售后问题,永新县19个乡镇均有维修布点。
拓展仍在继续。罗宽云开始把市场的触角由县向市延伸,总部迁移至吉安市区后,他埋头苦干,销售产品涵盖了电视机、冰箱、洗衣机、空调、生活电器、厨卫电器等几乎所有家电类别,销售网络遍布吉安市各县市区及乡镇,连锁店和分销商达到600多家。
在外人看来,经过事业的跌宕起伏,他成功了,完全可以颐养天年。在他眼里,自己是改革开放的同路人,应当跟上新时代步伐,让自己当一名学生,归零再出发。他从2012年至2016年,接连读了3个硕士。2018年7月,他申请了法国诺曼底管理学院DBA学员,进入博士学位学习。罗宽云告诉记者,“我把60岁作为人生归零再出发的新起点,就是希望通过自己的求学创新,能够帮助更多的人创业发展,这样才能体现人生的价值。”