为提振消费信心,促进消费回补,3月26日起,广西举办“壮美广西·三月三暖心生活节”,通过支付宝发放超亿元消费券定向鼓励本地消费者,拉动线上线下消费。
截至4月7日,全区累计有260万人领取消费券共1.15亿张,消费券直接拉动消费金额5.86亿元,间接带动消费金额达102.58亿元。
消费券就如同给线下商家打了一针“强心针”。阿里本地生活数据显示,3月26日至4月3日,全区餐饮商家交易环比增幅达97%,接近翻番。
副市长直播带货,热卖千只“波龙”
宁家鲜生是南宁集生鲜体验中心、店内星厨餐饮及30分钟配送为一体的新零售餐饮品牌,目前有3家门店。受疫情影响,门店的店内餐饮3月份才开门营业。4月3日,“三月三暖心生活节·美食嘉年华”启动,南宁市副市长伍娟直播线下消费,就拐进了宁家鲜生门店。
“当天有近4.5万名全国各地的网友在线观看,转化效果非常好,我们门店销售额是平时的10倍以上。”宁家鲜生市场部经理蒙希说,此次消费券的发放也促使市民更多地到线下消费,为品牌带来许多新用户。相应地,他们也加码了折扣活动,“一份龙虾加一份生蚝,门店折扣和消费券叠加使用,相当于以往的5折,消费者就买得特别高兴。”
蒙希告诉记者,消费券发放以来,3家门店销售额环比3月有两三倍的增长。目前已卖出近千只波斯顿龙虾,近千份蒜蓉生蚝,这个销量相比年前翻了10倍。
营收提升两三倍,员工的收入也多了
皇氏新鲜屋在广西有150多家门店,主营乳制品和烘焙产品。总经理助理黄艳丽介绍,疫情期间,皇氏新鲜屋一直在坚持营业,但营业额只有平常的三分之一。
不过消费券发放以来,门店销售回暖迅速,"这半个月营业额相比三月提升了2-3倍,特别是第一批消费券即将到期的那几天,用券的市民就更多,甚至不少顾客来门店都是一次性买搬掉两三箱牛奶。”
黄艳丽说,这个月门店的营业额上去了,一线员工的绩效也随之提升,相应的收入和幸福感就更多,精神面貌都比之前好了不少。
除了拉动消费,商家也很看重政府联合支付宝发放消费券的后续作用。黄艳丽告诉记者,这次消费券发放培育了部分消费者线上消费和使用新的移动支付工具的习惯,也让品牌方看到,像消费券这样营销工具的使用对营收的促进和放大作用。“特别是这次疫情,让我们更加意识到了,只有全面地数字化,才能在疫情这样的突发情况面前,有足够的风险抵御和灵活应对的能力。”
外卖订单恢复稳中有升,增速达15%
劲烧记港式烧腊简餐是南宁当地二十年烧腊老字号,目前有三家店,2年前就上线饿了么平台,线上线下同时经营。
“多亏了线上外卖的占比足够大,我们才在这次疫情当中熬过来。”跟其他同行一样,出于防控疫情需要,劲烧记停业一个多月,直到2月底才复工。“一开始大家都还不大敢到门店吃饭,堂食的寥寥无几。”店长黄劲松说,还好外卖的老顾客比较多,一天能有超过100单的外卖,维持着门店的运转。
“三月三暖心生活节”开始发消费券之后,黄劲松明显感觉生意回暖的速度加快了。尤其是上周第二轮发券后,优惠力度更大了,满减额度区分层次更多了,对劲烧记来说,满25元减5元、5元减1元的消费券核销量很大。“单单这几天,外卖订单量增幅就在15%左右,还给门店带来了许多新客。”黄劲松告诉记者,现在三家门店虽然堂食营收还只有先前的一半左右,但线上订单基本已经恢复至疫情前水平,且稳中有升,这殊为不易。