本网讯（宋敏）为庆祝“5·17”世界电信日，5月15日，中国移动通信公司鄂州分公司应邀参加了由湖北鄂州人民广播电台与鄂州市委宣传部、鄂州市人民政府联合推出的政务监督类热线直播节目“亲民热线”，鄂州移动分公司副总经理刘俊参加了此次节目。      在节目中，鄂州移动分公司从加快本地基础设施建设、大力落实“提速降费”举措、持续完善服务规范要求”三个方面向广大市民介绍了近年来分公司为全面提升客户满意所付出的努力，同时就5G网络主要服务的行业及对百姓生活将产生的影响进行宣传。广大听众就网络信号、流量费用、宽带服务、携号转网等热点问题进行提问，现场均一 一热情地解答。
“亲民热线”节目是鄂州市委宣传部、市政府办公室统筹安排，由“市长专线”和“鄂州广播电视台新闻综合频率”联合承办，主要围绕改进作风、服务质量、政企公开、清正廉洁等关系到民生问题的特色节目。
     近年来，鄂州市移动分公司以客户满意为导向，不断完善基础服务建设，提升服务能力，同时积极参与“亲民热线”、“行风问政”、“3.15”等有公众影响力的活动，加强与政府部门和监管部门合作，丰富宣传载体，扩大影响效应，树立良好社会形象。鄂州市移动分公司已连续六年获得鄂州市“保护消费者合法权益先进集体”的称号。鄂州移动分公司副总经理刘俊表示，下一步，鄂州移动分公司将继续以客户服务为中心，多措并举优化服务形象，提升客户感知和服务水平。