中国有线电视新闻网（首席记者孙守印）她是女儿、是妻子、是妈妈，是党员、是志愿者，也是一名区书记。多重身份的她作为最基层的“父母官”、最底层的“指挥者”，像一个停不住的陀螺，夜以继日地穿梭在社区防疫的第一线，基层治理的最前沿……她是营口鲅鱼圈区红海街道办事处平安社区书记刘晶。
       为了抗击疫情，她已连续工作了20多天，布满红血丝的双眼、略带沙哑的嗓音着实让社区的工作人员感到心疼。

    “平安社区所辖鞍钢公寓涉及80栋楼，6710户居民，常住人口12580人，2个封控小区，疫情防控压力很大。”刘晶每天早晨七点出门，经常加班到深夜，为了让居民安心“宅家”，她更是身兼多职，成了社区的“大管家”。辖区入户排查、防疫知识宣传、卡口人员管控……在疫情前面，每一项工作都容不得半点松懈。

      细心周到 满满“女人味”
       今年34岁的刘晶，有着十年的社区工作经历，面对突如其来的疫情，如何“看好家、护好院”成为刘晶的一大考题。凭借十年的基层工作经验，她迅速组织社区机关党员干部、志愿者、物业人员在社区成立了党员先锋队，开启了“连轴转”无休模式，保证各项防疫举措落实到位。
    “头一天晚上睡得多晚，第二天肯定准时五点钟起床，把当天所有工作梳理一遍，早晨7点，把社区一天的重点工作快速安排下去，这样才能让工作人员更有效地去做好这些事情。头几天形势紧张的时候，我基本上晚上都不睡觉，有时候就睡一两个小时。”刘晶说到。
   “我们的核酸检测场地应该设在哪里？这么多人该划分几个区域呢？几组医护？每组的录入人员、协管人员、消杀人员…”为了高效有序地开展核酸检测，刘晶不停地踱步在社区内，和工作人员讨论各种细节。在征求多方意见后，按照辖区实际确定了核酸检测的流程和形式，之后马不停蹄地联系街道领导和检测单位，安排好工作人员，提前录好广播、通知志愿者分好队伍，自上而下，所有大大小小的事情，她都会亲自分配，就是为了全面掌握所有情况，一旦有特殊情况，自己能够说清楚道明白，为做好核酸检测工作做足准备。
      早上七点多，前来核酸检测的居民有序地排起了长长的队伍，没能吃上一口早饭的刘书记化身“小白”，穿梭于检测点和人群之中，信息录入、维护秩序、引导进退场、协助医护人员工作、统计上报核酸检测数据，一天下来，累得腰酸背痛，声音嘶哑。
那些年龄偏大、行动不便的老年人及居家隔离人员，刘晶带领医护人员“上门服务”。一边耐心地做好解释工作，一边细心地指导老人，迅速且精准地完成核酸采样工作，尽量减少被采人员的不适感。让不便出门的居民们倍感暖心、安心和放心。“太谢谢你们了！真是辛苦了！”“你们能上门为我做核酸检测，解决了我行动不便的难题。谢谢你们！”做完检测的居民连声道谢。

   “这个数据准确性对我们工作是非常重要的，我这人的性格就是这样，觉得自己能做的，就尽量多掌握一些，这样工作起来心里特别有底。”不管多忙，任何涉及数据工作，刘晶都会细心地和管数据的工作人员一起再次梳理、核实。
     会议部署、物资准备、人员调配、卡点管控、居家隔离人员管理、高龄老人的关爱……每一项任务她都会参与调度，事无巨细。

      软硬兼施“辣”味十足
    在防疫工作中，难免会遇到群众不理解不支持的情况，与群众打交道，有时候她也会“辣”味十足。
“我不怕死，就不带口罩，你们能拿我怎么样！”在辖区超市门口，一位居民因为不带口罩想进入超市购物，被正在路上巡逻的刘晶拦了下来，在好言劝说下仍旧拒绝带上口罩。“疫情期间请戴好口罩，这既是对你和你的家人负责，也是对其他购物者的负责，你再这样好赖话不听，我这边肯定是不会让你进去的。”看到居民这样不听劝阻，刘晶也拉下了脸。软硬皆施下，居民才接受了店主递上的口罩。
     小区管控初期，社区内有一群老人，天天在楼下聚众聊天，既不戴口罩，也不拉开距离，存在巨大的安全隐患。刘晶每天两趟，从疫情的严重性、公众的责任心对她们进行劝说，晓之以理，动之以情，给予老人最大的尊重。经过努力，他们终于戴上了口罩，大部分的老人回到了自己家中，不再外出。
     居民的误解和争吵，刘晶从来不把这些事情放在心上，只要保障群众的生命财产安全，只要群众有需要，她总是第一时间响应，希望通过努力让群众在疫情期间可以更放心、更安心。

      体贴入微 柔情似水
      小区里张大娘孩子所住小区被封控，只有老人自己在家，刘晶第一时间上门走访，每天给老人送饭、喂药，还帮助老人与儿子、女儿视频见面，让老人和孩子们都放了心。通话的最后，她郑重地对老人的孩子说：“相信我，一定能在这个关头照顾你们的老母亲！”。
     2个封控小区，每日居民购买的蔬菜食品都堆满小区门口，刘晶带领社区工作者与志愿者一起挨家挨户给居民送物资。还有平时的物资配送，大米白面，整体楼道单元的消杀，垃圾清运都是她带领志愿者完成。

“你们怎么这么慢，买个菜都买了这么久！”志愿者会受到群众的误解和责备，会因为一点小事而被迁怒，志愿者有过委屈、也有过泪水，刘晶安慰说：“非常时期，大家隔离在家久了，心情不好，我们要理解。”。
   小区封闭以来，她带领社区的工作人员已经十多天没有回家了，有的工作人员偶尔会有负面情绪，在她的面前流泪，说想家，说苦，说累，“坚持就会胜利，我们在这个时候带领各个团队，有物业工作人员，有志愿者，千万不能让人看笑话，不能让任何人说我们社区工作人员轻言放弃。”刘晶这种要强的性格，负责的态度感动了每一位工作人员，自那以后，所有的工作人员都劲头十足的继续投入到工作，虽然心里都很想家，但没有一个表现出来。

 
     为了缓解居家隔离人员的焦躁心情，刘晶建立了一个心理疏导群，不定期的在这个群里面发一些可以居家做的运动小视频，还有食谱，让大家在家活动活动，没事再做点好吃的，不厌其烦地回答居民的问题。
    盒饭刚送到，刘晶就赶紧分好盒饭，招呼着志愿者就餐：“趁热赶紧吃，我守着卡点。”她把志愿者推到小帐篷里，自己站到了卡点中央。
 “志愿者很辛苦，不能再让他们吃冷饭饿肚子。”刘晶催促着志愿者赶紧吃饭。事实上，从疫情防控开始，刘晶就没有吃过一顿热乎饭。志愿者先吃、工作人员先吃，她最后吃。“每个岗位都不能空人，大家都很辛苦，我替他们倒一会，让他们歇歇。”她笑着说。

     愧对家人“拼命三娘”
      刘晶的爱人是一名警察，夫妻二人都在各自岗位坚守，家里只有一个上三年级十岁的儿子，老人身体不好，无奈刘晶把孩子送到姐姐那，现在刘晶的孩子和孩子大姨在隔离酒店进行隔离，二十几天没有父母的陪伴，孩子特别难受，每次想妈妈，打电话、发视频，刘晶总是在忙于工作根本没时间接，好不容易歇下来一会，想联系孩子，可一看时间都已经是下半夜或凌晨了，不知多少次自己偷偷掉眼泪。
      从2020年几次疫情发生以来，由于长时间熬夜，戴口罩，刘晶的身体也不是特别好，睡眠不好，免疫力低下，荨麻疹的痛苦伴随着她很久，但是她从来没想过要休息，家人们都心疼不已，她却总是很轻松的说：“没事，职责所在，义不容辞，我永远坚强!”
     每一次关键时刻，刘晶始终坚守岗位，以社区为家，提前上班、中午加班、晚上再加班都是常事，开会、部署、巡逻、站岗、封锁小区、联系异常群众、隔离疫情………各种最难最累的事情都自己上，成了同事眼中的“拼命三娘”，群众心中的“健康安全守护者”。
     昨天晚上我还接到电话，有几个居民要想给做锦旗。

     微信群里，很多居民发来信息，为我的工作点赞，“谁说女子不如男，女书记带领团队抗疫情，特别有耐心有担当。”“有事，书记也是真管！书记辛苦了。”“有这样的好书记抗疫防疫一定会早日实现。”“感谢书记为我父亲办理紧急就医手续，开通绿色通道，老人得到及时治疗。”“我的亲属去逝，小区封控，是刘书记给联系，我家人药没有了，联系十几家药店没买到，刘书记帮忙搞定。”
“其实我觉得作为一名社区书记，做什么、做多少都是应该的，在抗疫一线，我不算是最累的，但换得群众一句私下里的表扬，让我心里暖暖的，我们做了群众都能体会得到。虽然工作千头万绪，很繁琐，但是居民们的配合和理解也让我感受到再辛苦都值得。盼望疫情早日过去，希望我们所有的百姓都能像我们平安社区的名字一样，平平安安、健健康康。”刘晶哽咽了。