中国有线电视新闻网黑龙江讯(刘春梅 王俊秋)自全国政法队伍教育整顿启动以来,泰来县公安局和平派出所始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标导向,把学东莱活动与加强派出所基础建设有机结合起来,着力打造政治过硬、基础扎实、治理有效、群众满意的符合新时代公安工作需求的“东莱式“公安派出所。
“信息预警”无盲区
泰来县公安局和平派出所地处黑龙江与内蒙古交界,下辖8个行政村、60个自然屯,居民6918户,总人口20958人。全所共有民警5名、辅警5名及村警7名。和平派出所在辖区8个行政村设置一村一辅警,并由“一村一辅警”延伸为“一村一家警”,即“一人当村警,全家总动员”,充分发挥村警亲友人员多、居住范围广、触角延伸长的作用,共同参与矛盾线索排查。
与此同时,县政法委牵头制定《案件调解奖励机制》,村警每完成一起纠纷调节得50元奖励,形成卷宗调解的,每件给予村警200元奖励,充分调动了村警及其家属参与到矛盾排查及充当人民调解员的工作积极性。他们牵头主动与乡镇司法所和各村治保主任沟通协调,梳理不稳定因素,合力研究化解措施办法。
除此之外,派出所民警实行矛盾化解首问责任制,对工作不负责任、漠视群众利益、服务态度差,群众反响不好的,给予党纪政纪处分,给民警带上真心化解矛盾的“紧箍咒”。
2020年4月,宏丰村村警陈伟在派出所工作群里发现有群众反应:宏丰村徐某与同村居民于某某发生了很激烈的争吵,看到这一消息后,村警陈伟立即赶赴现场安抚双方情绪,避免矛盾升级。在陈伟的劝说下双方逐渐冷静了下来。几分钟后,所长秦铁仁带领所内民警也赶到了现场。
经了解,双方是因安插灌溉电缆发生矛盾,灌溉电表原属徐某等三户共同使用,居民于某某想安插一根电缆变为四户使用,徐某担心变为四户共同使用后用电超负荷电表损坏,故屡次拒绝于某某,因此很恼怒的于某某压制不住火药味,矛盾激化升级了。
了解前因后果后,所长秦铁仁当即找来村委会和派出所出面共同解决。在村支书,和双方亲戚和邻里的相劝下,两个人在电表损坏责任归属问题进行了协商,最终在村支书和秦所长的见证下签订了电表损坏责任归属书,握手言和。
“零距离”上门服务
针对辖区群众办理婴儿出生登记、死亡注销、户口迁移等关联事项较多的实际,和平派出所推行建立“民警联络员制度”户籍民警将相关事项办理要求及所需要材料,形成电子档案备查,帮助群众推行关联事项“协助查询、一窗受理、部门联办”工作,优化办事流程,以最快速度跟进服务,切实将业务窗口职能前移。
针对辖区群众办理业务时段需求,和平派出所开展“上班早一点、午休少一点、下班迟一点”活动,满足群众需求。对有特定时间要求办事的群众“特事特办”,只要群众在民警的便民服务微信群里说一声,户籍民警上门进行拍照采集、证件送达、代笔填写相关业务信息,实现让群众“零次跑”目标。
“全时空”守护平安
2020年3月,和平派出所民警在巡逻途中,发现一名10岁左右的男孩儿独自在同合村大草房的屯地里行走,民警们发觉这名男孩儿行动似乎有些不正常,便上前进行询问,在询问的过程中男孩儿语无伦次,无法说出自己的姓名和家庭住址。
面对这种情形,两位民警立即将该名男孩带回派出所,并将男孩照片发送至五级警务工作群和多个六级、七级警民联系群,通过反馈回来的信息,最终确定男孩身份和家庭住址,于是两位民警将他送回了家中。其父母称因着急出门,将其独自留在家中忘记锁门而走失。民警们反复叮嘱对特殊的孩子要更加的关心、关爱,更加细致,有什么事情要及时和派出所取得联系。因放心不下小男孩,一个星期后,联合村的村警刘海涛又再次跟门回访,孩子的爷爷奶奶连声对派出所的关心表示感谢。
泰来县和平派出所将队伍教育整顿与发展新时代“枫桥经验、东莱精神”相结合,通过开展“百万警进千万家”、“爱民实践”等专项行动,化解各类矛盾纠纷50余起,化解率达100%。同时,他们扎实推进教育整顿活动与“不忘初心、牢记使命”主题教育学习活动及执法规范化建设紧密结合,教育引导党员民警坚定理想信念,筑牢对党忠诚意识。为民警明确政治方向,划定红线、底线,不定时对党员民警的思想状况进行摸排,查找存在的问题和不足,限期督促整改,努力打造忠诚、担当、纯洁、活力的基层派出所。