中国有线电视新闻网黑龙江讯（于立艳 李峰）很多关于公交车司乘人员救助发病乘客、尤其是老年人的新闻，您一定不陌生。近日，记者来到大庆油城公交公司进行了采访。

年初以来，已8次救助发病老人

“快来人啊，有人昏倒了……”这样的呼救声，对于油城公交公司的司乘人员来说，并不陌生，仅今年1月份至今，10米车厢中就上演8次类似的“生死大营救”。好在，因为有司乘人员的应急处置，结局都是好的，发病的老人被及时送到医院后转危为安。

油城公交公司服务质量监督部的刘主任告诉记者，事后，他们经过了初步统计，发现这些发病的人基本都在60岁以上。刘主任说，司乘人员之前都是受过专业训练的，比如一些急救方法，当乘客一旦发生危险，他们能第一时间提供帮助，为专业医护人员到场赢得宝贵时间。

除了帮助过这些在车厢中突发疾病的老人外，还有10余次是帮助老年人“找家”，或者是寻找丢失物品的事件。

痛定思痛，为何发病老年人居多

前不久，一位老年人在12路公交车上晕倒了，乘客发现后急忙向司乘人员求助，驾驶员将车停稳后，迅速查看了老人的情况，并对全体乘客说：“各位乘客，这位老人晕倒了，咱们能不能现在把老人拉到附近医院抢救，要是拨打120恐怕还得再耽误一些时间？”乘客们都表示同意，就这样，12路公交车“变身”120，将老人送到了第二医院进行抢救。

那么，为什么发病的乘客几乎都是60岁以上的老年人呢？

刘主任说，首先，咱们大庆市对老年人乘车的福利政策非常好，60岁-65岁的老年人半费，65岁以上免费。这样，不少老年人出行的频率就增加了。

由于城市公交车是服务全体市民出行的公共交通工具，并没有出租车或私家车的乘坐体验那么舒适。尤其是在夏天，如果车厢里的乘客比较多，身体虚弱的老年人就很容易中暑，或者引发其他不适，从而发生意外情况。包括车辆起步时，老年人也可能因站不稳而发生摔倒的情况……这些都需要引起格外的注意。

一早一晚，是老年人出行高峰

刘主任告诉记者，其实，很多老年人都比较喜欢在早上出门乘车。他还给记者分享了一个发生在他身上的真实例子。

前不久，刘主任一早乘坐公交车去单位。车辆进站后，早高峰的车上本来人就多，这时上来两三位老年人。刘主任说，自己当时就想帮着驾驶员呼吁一下爱心专座上的年轻人，给老年人让座，但当他环顾四周时，到了嘴边的话又咽了回去。原来，坐在爱心专座上的已经都是老年人了。

家住让胡路区的谢女士告诉记者，她的公公今年69岁了，老人家平时出门的最主要方式就是乘坐公交车，而且通常都是一大早就坐车。作为子女，她和爱人都曾善意提醒老人，尽量别赶在早高峰出行，因为上班的人太多了，没有座位怕老人吃不消，但老人却乐此不疲。后来，谢女士和爱人发现，公公出门也没有特别重要的事，大部分都是从这个终点坐到那个终点。“也可能是他退休后没什么事，觉得无聊吧，但做子女的都要上班，确实没有太多时间陪他们啊！”

采访中，记者通过走访我市部分站点候车的市民发现，也有一些老年人会在晚高峰乘车。一位市民告诉记者，她经常在上班时遇到很多老年人拿着小推车去超市买菜，有时下班也会碰到。

错峰出行，正确评估自身状况

那么，如何减少老年乘客发病的事件发生呢？

刘主任介绍说，早高峰一般为6：30-8：30，晚高峰为16：00-18：00。“早高峰和晚高峰可以说是我们服务的最大难点，老年人如果选择这个时间段出行的话，实际上也不安全，乘车体验也不好。所以，建议老年乘客尽量避开这两个时间段，其他时间车厢里就没有多少人了。”

针对这类问题，刘主任建议，老年乘客出行前，一定要评估好自己身体状况，再选择合理的出行方式，同时，也一定要按需出行。