今年3月25日，哈市王女士通过微信购买了哈尔滨女王美容职业技能培训学校的美容培训课程，向该学校的曲强转账3480元，可后来课程一直没有开课。

6月，王女士在女王培训机构群里突然收到一条微信，宣布女王教育机构无法继续经营，彻底终结所有业务，也就是说倒闭了。

对于未上的课程，机构称可帮学员转到其他培训学校，但退费的事却无人处理，王女士表示无法接受这样的说辞。

针对王女士反映的情况，17日，记者走访了解情况。

一条微信宣布倒闭

学校人员联系不上

17日，记者来到哈市南岗区果戈里大街194号的女王教育机构，学校的大门紧锁，在大门上贴有南岗区人力资源和社会保障局的通知，表示请教育机构负责人3天内到南岗区人力资源和社会保障局说明情况。

现场记者拨打王女士提供的女王教育机构负责人、法人代表的电话，均无人接听。

记者又拨打了女王教育机构注册申请的预留电话，电话中一位姜姓的负责老师告诉记者，她已经离职了，但现在帮接听学员的电话，告知女王学校已经解散的情况，如果学员想继续学习可以联系她，她义务帮忙联系新的学校学习，但她只代表她个人接受记者采访，关于现女王教育机构的问题她不清楚。

人社部门：

正约谈负责人

逾期将移交劳动监督部门

王女士告诉记者，在得知女王教育机构倒闭后，她曾多次向其工作人员要求退款，可原女王教育机构的负责人、老师均表示已经离职，如何退费他们不清楚。随后王女士等人向南岗区人力资源和社会保障局投诉女王教育机构无法继续经营，彻底终结所有业务倒闭的情况，并等待相关部门的回复。

11时许，记者来到南岗区人力资源和社会保障局，创业就业科的郭征科长接受采访，郭科长表示已经有学员向他反映女王教育机构突然停课的问题，现该局已经向女王教育机构下达通知，要求机构负责人3天内到局里说明情况，逾期将信访案件移交劳动监督部门进行处理。

本网记者：刘春梅  姜莉娜