中国有线电视新闻网黑龙江讯（刘春梅 姜莉娜）面对当前疫情防控的严峻形势，哈尔滨市各级文明单位、文明村镇、文明家庭主动担当、冲锋在前，积极投身全市疫情防控工作一线，大力践行新时代志愿服务精神，让“文明”的红旗在抗疫一线高高飘扬，以实际行动书写了他们的责任与担当。   
南岗区革新街道办事处：利用新时代文明实践所助力疫情防控
　　为响应省、市疫情防控的部署和要求，南岗区新时代文明实践中心组织号召全区20个实践所、189个实践站积极有序开展疫情知识宣传、重点人群信息登记、消杀公共场所、保障核酸检测点秩序等志愿服务活动，为打赢疫情防控战役夯实基础。
　　革新街道位于城中心区域，省政府及省直机关坐落在辖区内，老旧小区较多，大型建材市场遍布，外来人口较多。针对这种情况，革新街道办积极利用新时代文明实践所组织志愿者协助社区干部逐家逐户走访、排查外来人员，宣传防控政策，为辖区特殊人群发放酒精、口罩等防疫物品，为隔离人员采购生活物资。全市核酸监测点在解放校、中山花园社区成立后，街道主任戴卓远带领志愿者24小时驻守监测点。为有序开展，确保市民健康，防止交叉感染，在监测点设置1.5米线保持距离，市民能够有序地排队测温；志愿者们冒着零下20多度的严寒，在室外维持队伍，主动宣传核酸检测流程协助做好参检人员的登记工作，并向居民宣传如何使用“家约健康”微信公众号查询核酸检测结果。目前志愿者已协助街道、社区开展全员核酸检测工作1.5万余人，有效缓解了街道、社区的工作压力，为疫情防控战役打下了良好的群众基础。

平房区平房镇工农村：筑起“疫情防护墙”
　　面对入冬以来疫情防控形势变化，平房区平房镇工农村及时将工作重心调整到外来人员入村排查检查上来，在村东西两侧设立两个外来返乡人员登记站，在抗“疫”路上“向前一步走”，采取最严格措施切断可能的输入性病源，确保“疫情不入村”。
　　工农村发挥新时代文明实践站的作用，15名志愿者分成4组早午班，全天候值班值守，严格按照“防疫”规定要求，对进入本村的人员和车辆进行全员扫码、登记、排查工作，尤其针对外来返乡人员，着重做好摸底排查。参与的志愿者们多为本村高校学生，此前纷纷响应村党总支的号召，积极报名参加志愿服务，立志在“疫情”防控的路上要与家乡并肩战“疫”。在工作岗位上，志愿者们不畏冬日严寒，工作热情饱满，为全体村民的生命安全筑起一道“疫情防护墙”。
　　工农村党总支负责人表示，下一步工农村将重点落实好外来返省人员排查、登记等工作，坚决做到认真负责、严防死守、严格管理、不留隐患。同时，始终持续有效开展宣传动员工作，不断壮大志愿服务队伍。 市营商环境局：为疫情站岗 为百姓护航
　　2021年面对疫情再次来袭时，市营商环境局迅速反应，立即行动，切实把疫情防控作为最重要的政治任务，科学调配工作时间，全力为企业群众提供优质灵活便利的政务服务，做到疫情防控和日常工作“两不误”，为抗击疫情作出积极贡献。
　　强化政治站位，勇担疫情防控重任。把疫情防控工作摆在当前首要位置，守住各自关口，不折不扣地完成疫情防控工作任务。安排专人每日收集个人及家属有关疫情防控信息，做到全时跟踪、全时掌握情况，全力做好本单位疫情防控工作。
　　发挥积极效能，政务服务不间断。及时开设网上咨询、电话答疑、EMS邮寄等服务机制，组织全市审批服务部门升级完善网上办事流程，逐个指导市、区县（市）从查询所办事项的有关信息为起始，包括电话咨询、网上咨询，让群众办事能够问明白、看明白，从正式受理，办理进程，拿到结果，让群众办事能够跑明白、办明白。向各部门重申了网上审批服务的工作要求，建立了在家分散办公的工作机制，我市万余项审批服务事项网上办理流程通畅，最大限度来满足疫情期间企业群众办事需求。
　　创新工作举措，严格落实疫情防控措施。第一时间传达省市有关疫情防控指示要求，落实防控措施，开展预约业务，督促各办事大厅全面消毒、加强窗口人员管理、办事人员分流，及时掌握政务服务大厅疫情防控信息。同时，倡导全市办事企业、群众，进行网上办事。在省报、市电视台等媒体发出“网上办事倡议”，引导广大市民网上办事。截止目前，网上办件量1812件。
　　畅通投诉渠道，持续推进营商环境监督。在采取当面递交投诉材料基础上，可通过邮寄、电话、邮箱等方式多渠道受理投诉举报线索，做到及时受理、及时回复，保证各类投诉反映问题便捷、高效。政务服务大厅设立了营商环境投诉举报受理室，专人负责接待，实现“有诉求，马上办”。
　　坚持多措并举，加强涉疫信用监管。强化信用信息归集，及时掌握社会法人和自然人在疫情防控期间的信用状况，对故意隐瞒病情传播病毒致重大损失、涉及制售假冒医用商品、恶意囤积哄抬物价、非法经营野生动物、恶意传播谣言等行为，经主管部门查处，依法依规通过市信用信息共享平台向社会公示。开辟信用修复绿色通道，设专人负责，初审提至当日审结，帮助178家企业修复信用，协助市人社局核查1.6万参保企业失信和经营状况，落实稳岗返还资金政策，最大程度降低了失信对我市的影响，全力为企业经营发展服务。持续推进“信易贷”平台（哈尔滨）建设， 56家金融机构入驻，720家企业注册，成功授信5754.51万元，正在对接120笔，意向金额达3.63亿元，赋能企业面临疫情顺利经营发展。