中国有线电视新闻网黑龙江讯（刘春梅  姜莉娜）为进一步深化作风整顿，优化办事流程，推动“放管服”改革，切实打通服务群众“最后一公里”。香坊区委常委、统战部部长刘蕊多次深入办事大厅，对出版物零售单位和个体工商户设立、变更等业务流程进行全程体验，以办事人身份体验群众感受，直视问题，破解难题，及时打通群众办事的“堵点”和“难点”，使流程更加优化，服务更加便捷。

12月7日，区委常委、统战部部长刘蕊来到香坊区政务大厅服务中心开展“一把手走流程”活动，通过实地查看、流程体验，详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。居民汤敏通过电话预约到现场办理出版物经营许可证，刘蕊全程陪同办理，从咨询流程、提交手续、等待审核到签字确认共用时15分钟，确认材料齐全后，留下联系方式和邮寄地址，待宣传部（新闻出版局）工作人员现场踏查完毕后，将《出版物经营许可证》以快递的形式免费邮寄，此项业务的办理当事人只需要跑一次。   
通过此次陪同办理，刘蕊对本部门政务服务流程有了进一步了解，刘蕊表示：在下一步的工作中，我们将采取有效措施，进一步压缩审批时限，提高办理速度。要求进一步简化审批程序，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗通办、零跑腿”;持续优化为企服务，全程实行“我帮办、我代办”，做到“民有所呼，我有所应，我有所为”。同时，要从前端事项申办、后台部门审批和办理结果获取三个环节入手，重点研究流程进一步优化的具体措施，要尽快开通网上办理。 最后，刘蕊对窗口工作人员精神风貌、服务态度给予充分肯定，窗口工作人员要继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为群众提供优质高效的贴心服务。