中国有线电视新闻网黑龙江讯（刘春梅  姜莉娜）初春的五大连池，清晨还有几丝寒意。每天9时30分，五大连池机场航站楼大厅里，旅客自助值机引导员紧张有序地开始了一天的工作。她们负责协助旅客办理自助值机服务，为早到旅客提供免费热饮、贵宾室休息服务，及时解决现场问题、维护现场秩序。

按照民航局九项便民服务措施要求，为促进真情服务提质升级，五大连池机场调整自助值机位置，将两台自助值机柜台前移至出发大厅门廊东侧，旅客一进入候机楼便可通过扫描身份证仅需30秒即可自助打印登机牌，无行李旅客可直接安检登机，不用再去值机柜台排队，在出港航班高峰时段，大大缩短了旅客等待时间，同时也缓解了机场候机楼的压力。 在这个运行了三年多的候机楼里，目前自助值机率已达到90%，科技发展带来的巨大变化正悄然发生，设备的升级与优化使值机过程更为便捷，而现场的人文关怀并没有因为这些冷冰冰的设备而弱化。恰恰相反，工作人员有更多时间和精力来让服务变得越来越贴心、越来越周到，提示到位，服务主动，处处可见的暖心笑容为这个逐渐被更多机器所覆盖的航站楼注入了一股股暖流。 五大连池机场将持续落实“真情服务”工作要求，深入推进“智慧机场”建设，不断创新服务理念，不断满足旅客多样化需求，为进出港旅客提供便捷、舒心的服务。