中国有线电视新闻网(首席记者孙守印记者王德东)“我们所除去户籍窗口一名女警,带我只有3名警察,11名辅警……”记者一边听着,一边在所长岳民的引领下走进盖州市公安局团山派出所。
推开门,一排等候座椅上红底大华的毛绒垫子特别引人注意。“冬天到了,怕来办理业务的群众坐在椅子上凉,细心的所长亲自买来的坐垫。”窗口女民警告诉记者。
旁边便民服务箱,整齐摆放着常用药、眼镜、针线……
地面整洁,四壁一尘不染。
走上二楼会议室,一排奖状映入眼帘:“合成作战”突出贡献先进单位、安全生产整治工作先进单位、优化营商环境建设先进单位等13个奖状先进单位奖状排列一行发放日期全是2021年,记者不禁在心中感叹:一年获得13个奖状,这3名警察是怎么捧回来的?
团山派出所位于城乡结合部,盖州——陈屯公路穿越,沈大高速公路盖州站距办事处200米。中长铁路从境内穿过,哈大高速铁路从境内通过并在办事处西200米设立停靠车站。团山还是辽宁省蔬菜、瓜果种植基地,团山的西瓜蜚声东北,西瓜成熟季节,每天有几百台外地运输车辆、上千人来这里订购,赶上农贸大集了,那叫个热闹。团山国家海洋公园坐落境内,海蜇、贝类丰富,人口密集、流动如梭,给管理带来了一定程度的困难。“我们就是要内强素质,遇事担当,外树形象,让‘小小派出所’也有‘大作为’。”所长岳民告诉记者。
贴心服务 建好警民“连心桥” “老百姓满意就是最大的政绩,‘服务人民’是公安工作的出发点和落脚点,平安和谐是人民群众最大的期盼,我们只有尽全力把工作干好,尽全力服务好辖区群众,才能对得起人民的信任,才能对得起自己的从警初心”所长岳民谈起工作深有感触。
2021年3月,辖区居民杨某到派出所称:办事处当天为贫困户发放贷款,需要户成员身份证,但其妻子徐某至今都未办理二代身份证。经过询问得知,徐某因精神问题一直不能配合照相办证,二代身份证至今没有办理。了解情况后,民警利用中午休息时间前往康复医院为徐某拍照办理二代身份证。徐某见到民警后便又哭又闹,四处躲闪,民警与护士便上前对其耐心劝说安抚,慢慢消除其抵触心理,徐某情绪逐渐平复稳定下来,民警迅速抓拍取得符合标准的照片。民警采集好照片后立即开辟绿色通道为徐某办理了二代身份证。
2021年5月15日下午,民警李镓絮在巡逻到李漠洛村时,发现一村民家柴草垛里有一位老人,蜷缩着身子躺在那。立即下车走上前去,发现老人神志已模糊,吐字不清,无法准确表达自己的意识。他一边安慰老人不要着急,一边扶起老人,确认老人无大碍,便把老人带回派出所,扶到床上,盖好棉被,让其好好休息,给老人做了一碗热气腾腾的面条。老人情绪稳定后,李镓絮耐心询问,老人断断续续说出熊岳,李镓絮马上通过多种途径与熊岳警方联系,请求协查。经过几个小时的不懈努力,与老人的孙子孙女取得联系,将老人接回家。
2021年11月2日,辅警李经伟巡逻时发现,一四十岁左右男子一瘸一拐艰难在路上行走,身上还背着个大包袱。上前询问得知,此人在大连一工地打工,准备回老家吉林。可因为工资没结算,身上没钱,就从大连走到这里。“我股骨头坏死,走路费劲,已经一天多没吃东西了,实在走不动了。”李经伟买来些吃的,又把兜里仅有的125元现金都掏出来。其他队友也纷纷献出爱心。“大哥,你去买张车票回家吧。”男子激动地说不出话,连连鞠躬。周围的围观群众纷纷称赞警察真是好人。
其实队友们知道,李经伟虽然工资不高,但他非常有爱心,辖区的困难户、五保户家他经常去,给送些米面油,帮其收拾家务。
真情服务 解烦忧提升满意度 “为民谋福利,就要站在群众立场说话办事,了解群众所盼、所需、所急、所愿,这一年,疫情防控、矛盾调处化解、治安检查等等,派出所的工作一直是满档运行,没有‘松口气’的时候,年轻人连处对象都没有时间,民警李镓絮处了几个对象,都因为没有花前月下的浪漫而告吹,今年刚刚又处了个女朋友,圣诞节李镓絮值班出不去,女朋友只好把礼物送到所里……我们只能是‘警务围着民意转、民警围着百姓转’”。教导员谭育新直言不讳的说到。
“派出所吗?赶快来帮忙啊……”6月19日下午,正在值班的李镓絮接到报警,门漠洛村上的精神疾病人员韩某突然发病,手里拿起电锯、菜刀,很危险,由于家人也不敢靠近,只好将其关在房间内向派出所求助。
接警后,李镓絮带着两名辅警立即带好装备赶往处置。到达现场,先是疏散围观群众,然后才打开房门,见韩某手拿电锯喃喃自语,眼神迷离,身旁还放着一把菜刀,手上挥舞着电锯,不时发出怒吼“别过来,来了就就锯死你”。李镓絮一边平和的同他说话,一边逐步向其靠近,吸引他的注意力。另一辅警趁其不备在韩某身后一把将其抱住。李镓絮第一时间夺下韩某手中电锯,和家属一起把韩某送到康复医院。
张漠洛村的武某近来一直受到隔壁邻居王某家产生的噪音困扰,联想到前些日子他向村里反映过王某养狗影响周围邻里的事情,认为王某是有意报复,双方交涉未果,继而多次发生争执。所长岳民带领辅警仔细查看了现场,原来,噪音的来源是王某在屋旁自行安装的净水机因为安装不规范,在使用时因为震动产生噪音,并非故意制造。找到原因后,岳民主动联系了厂商维修人员来进行修理,又苦口婆心地劝和,消除双方心理隔阂,两邻居终于握手言和。
辖区群众的矛盾纠纷主要是邻里之间、企工之间等小矛盾、小纠纷,虽然不大,但解决不好就容易激化矛盾,影响治安大局,影响和谐团山建设”,派出所面对辖区矛盾纠纷化解的新情况、新问题,注重走访查源头,结合“一标五实”信息采集工作,一村一辅深入开展多频次全覆盖走访活动,采取电话回访、入户回访、走访调查等形式,切实做到了“小事不出网格、大事不出村镇、矛盾源头化解。
2021年8月15日,派出所接到鲅鱼圈张某报警电话,称其七天前在团山中石加油站附近丢失奢饰品LV包三个,请民警帮助寻找。
原来,张某七天前,在中石加油站加完油,整理车后备箱东西时,将用塑料袋包裹的LV包(大小三个)放在旁边一房屋门前的台上,忘记收起开车离开。
七天了,又是在主路边,人来人往,包要找回来可能吗?无论怎样,都要努力。民警来到现场,调取监控视频。回到所里,李经伟坐在电脑旁,一帖帖地查看,七天无数个稍纵即逝的画面,累了,闭眼歇一会,站起来伸伸腰,饿了吃个面包,喝口矿泉水,两天的仔细查找,终于查清了包的下落。视频中显示,多个人翻看过这个包,有人拿走又送回来最后是三个人拿走了。按照画面锁定的人像,李经伟开始了走访,确定信息,上门做工作,最终将三个包完璧归赵。当事人当场拿出一万元表示酬谢,“我这三个包8万多元,我已经不抱找回的希望,只是抱着一丝侥幸心理才打了这个报警电话,我真该好好谢谢你们。”民警将一万元装回当事人包里,笑着说道:“这是我们人民警察应尽的义务。”
立体防控 让百姓安居乐业“保一方平安,让人民群众安居乐业”是基层派出所的重要职责团山派出所把防范作为中心工作,紧紧抓在手上。构建“大防控”体系。对楼房值更人员、企事业单位值班值宿和安全保卫人员及社区委员进行登记,集中开展培训,增强其安全防范意识。深化巡逻防控,值班警力每天都几次要上街、下村巡逻,尤其在案件高发、治安复杂区域开展徒步巡逻。临近春节了,更是白天见警服、晚上见警灯,保护村民的年货成了重中之重。
派出所坚持每月深入辖区企业开展宣传、登记、更新、办理暂寄住人口居住证工作。针对北海新区内外来务工人员多、人口流动性大、区域面积空旷的特点,派出所与辖区企业协调和沟通,在辽宁省爱维尔金属成型科技股份有限公司建立了团山派出所驻爱维尔警务工作站,安排一辆警车和四名辅警,依托警务工作站辐射北海新区开展巡逻防控工作。
2021年2月,犯罪嫌疑人刘某在门漠洛村家中和弟弟家中多次用扑克玩牛牛聚众赌博进行抽红盈利。在一次赌博中,参与赌博的七人找茬对赵某进行殴打,言语威胁后强行索要人民币三万元,七人将钱瓜分。派出所接到报警后,民警多次调查走访,明理释法,晓之以理,动之以情,做嫌疑人及亲属工作,最后,嫌疑人主动到派出所投案。
辖区最热门的旅游景点团山国家海洋公园、北海和交通枢纽高铁站,坐落其中。为确保旅游期间景区游客安全和交通枢纽的畅通,派出所全体民警主动放弃休息,组成三个巡防专班开展巡逻防控工作,真正做到有游客的地方就有警察身影。
两年前,高铁站出租车抢客、并客、辱客、宰客现象时有发生,出租车与出租车之间为抢客引发的治安案件频发,成为社会关注的热点话题,严重损坏盖州对外窗口形象,根据这一问题,派出所增派警力,加大打击力度,该拘的拘,该处罚的处罚,该教育的教育,形成常态化管理。2021年没有发生一起此类治安案件。
“警察同志,他要讹我钱”,“你跟警察同志说的详细一点,别老断章取义”。假日期间,在高铁站内张某与同行司机卜某,因车流量巨大,不慎发生剐蹭,双方协商不一致又发生言语冲突而求助警察,现场堵塞车辆越来越多。民警在了解情况后,耐心规劝双方当事人,迅速化解了这起矛盾纠纷,景区内部交通秩序也得到快速恢复,
为进一步加强校园周边的安全管理,确保学生们上下学期间交通安全,派出所合理编排人员,每日在入学与放学时段派出多名警力,加大对团山中学及小学周边交通秩序的疏导和管控工作,同时对等候的家长和往来的群众进行安全教育知识现场讲解,共同为学生们打造一个安全稳定的学习环境。12月1日起,派出所与相关单位联合开展“关爱未成年人成长,文明创建在行动”主题活动。派出所民警走进团山学校,为学生们送去一堂内容丰富、事例生动、可操作性强的消防安全知识课程。内容包括在遇到火灾时该如何正确逃生,如何正确使用灭火设备,拨打火警电话时应该如何快速、准确的让接线员知道火灾发生的地点等。
仅有3名男警察,辖区9个行政村,总户数6043户,人口18234人。高速路、高铁站、旅游景点、赶海、蔬菜瓜果交易,人员聚集,流动量大,警力配备不足,但团山所“四两拨千斤”,集约用警力,2011年以来,辖区内受理治安案件31起,真正实现了“发案少、秩序好、治安稳定、群众满意”的工作目标。