中国有线电视新闻网(首席记者孙守印记者杜金山)“别看他年轻,却有着与他年龄不相符的成熟。担任副所长负责社区工作以来,他是群众工作的多面手、服务群众的全时工、创建平安社区的主抓手、调解矛盾纠纷的全能手,工作零投诉。”所长鞠功这样说。
“这小孩,好,什么事交给他,都会做的板板正正。”一位老民警这样肯定道……
11月29日,记者在大石桥市公安局钢都派出所听到干警对副所长于长游的声声赞赏,这位31岁小民警的形象渐渐地高大丰满起来。
1991年3月出生的于长游,大学毕业后于2015年参加公安工作,先后在大石桥市公安局钢都派出所担任刑事民警,经济犯罪侦查大队民警,2020年7月至今,在大石桥市公安局钢都派出所任副所长,负责社区警务管理工作。先后获得辽宁省“中国名片守护者”荣誉称号;2019年度、2020年度获得优秀公务员并记个人嘉奖一次;2021年获“河湖治理”先进个人。
护安保民 夯实基础 保平安 社区警务工作千条万条,平安是头条;创建平安千难万难,充分发动群众就不难。入户走访、深入群众,得到群众的认可,是社区警务工作的基础。
钢都管理区属于城乡结合部,由11个社区、8个村组成,常住人口13.2万人,辖区内有7所学校。弃管小区、平房区、新建小区、门店商户场所相对集中,日常管理工作难度特别大,要做到人熟、地熟、情况熟,没有任何捷径,只有一个办法,那就是“串百家门,知百家情”。
刚接触社区工作的于长游人生地不熟,工作缺乏经验,他把走进群众、融入群众,让自己熟悉社区、让群众认可自己作为开展群众工作的第一步,走东家、串西家,逐家逐户进行走访、了解基本情况,排查安全隐患、化解矛盾纠纷、服务人民群众,每天风雨无阻,摸清了辖区所有住户、重点人口、劣迹人员的基本情况,跑遍了社区家家户户。由于长期与群众真诚相处,群众把他当成了“110”,遇到困难就直接打电话给他,他总能在最短的时间内赶到。
钢都派出所辖区内有歌厅37家,宾馆15家,洗浴11家,网吧8家。走访场所是于长游日常工作的一个小片段。他做到不间断巡查,地毯式排查,采取强有力措施防范黄赌毒案件发生,同时制定方案,一周内抽出两晚时间,对场所进行突击检查。每月都会在辖区发放防范电信诈骗、普法的宣传单,对商户进行安全检查。走访完场所,于长游又来到小区,对租住户进行流动人员的登记排查。对外来流动人员,于长游坚持“谁用工、谁负责”“谁出租、谁负责”的原则,实行治安责任制,督促用工单位、出租房主配合做好管理工作。根据实际情况,他多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查,消除治安隐患。
在一次执法检查过程中,当事人不慎将他刚买不久一万多元的手机碰落到地上摔坏。次日早上,当事人拿着一万元来到派出所,要包赔他摔坏的手机,他却笑着说:“你也不是故意的,挣钱也不容易。”婉言谢绝了。当事人告诉记者:“没想到还有这么好的警察。”
他把自己“不放心”的人、事、物、场所、部位等一一记录下来,成为基础工作的第一手资料。对重点户、重点人的情况烂熟于心。一年多的时间,他的足迹遍布辖区的大街小巷、厂房商铺、海量的基层走访和摸排,让他成为了名副其实的钢都社区“活地图”。
为了做好消防管理工作,最大限度地预防和减少火灾事故的发生,于长游奔走在辖区各场所、门市家庭,带领社区民警联合消防、物业、社区人员,走访富丽、星河国宝、丰华颐和村等辖区内高层建筑,在星河国宝小区内与消防应急管理局举办消防演练。特别是对车辆堵占消防通道采用了挪车神器,用4个独立车轮将车辆顶起后推至安全地带,保障消防车辆进出同时也保障了堵占车辆的安全无损,对此方法对各物业公司及社区工作进行推广与使用。
在走访金港KTV时发现其违规使用液化气罐,于长游当场责令立即整改消除安全隐患。带领辅警进校园、进社区,张贴通告、发放宣传单,进行防诈骗、防邪教、禁毒禁赌、交通安全宣传教育,学校周边执勤、巡逻管控,为学生立起护学岗,他事无巨细。
日常工作中,于长游常去社区巡逻检查,第一时间了解社区治安情况,向居民们宣传安全防范知识,向社区居民发放“警民联系卡”, 卡上注明自己的手机号、微信号等联系方式,一旦有事方便居民们联系自己。特别是辖区的重点人他更是每人建档,经常见面谈心,加上微信,留下电话号码,随时掌握他们的近况,了解他们的需求,帮助解决实际困难。
止纷为民 让邻里家人和谐 社区处处都是事,时时都有事。有人的地方,就少不了矛盾,调解成了群众工作的常态。“调解就是解疙瘩,只要心中真的装着老百姓,真的用心,就一定有解。”
于长游虽年轻气盛,可他深知小小的社区中,邻里之间交往和接触的频率是最高的,邻里之间的摩擦和矛盾也是难以避免的,是社区中最为突出的问题。“家长里短、疙疙瘩瘩、鸡毛蒜皮,总要帮着理清楚,才能避免让小矛盾变成大隐患只有及时解决身边的小事,化解矛盾纠纷,才能促进社区和谐。”
在丰华伊嘉园小区,因楼道公共区域的使用,张家和李家发生纠纷,俩个老太太越说越气愤,动起了手。
于长游接警后迅速赶到,先是拉开两个老人家,让她们消消气,带着满脸和善的笑容劝说道:“咱都互相让一步,大家伙都是邻居,抬头不见低头见,远亲不如近邻,近邻不如对门,以后有个大事小情的,开门喊一声,咱不也要互相帮衬着,为了这点小事,何必呢。”两人怒气消了,握手言和。
在胜利新村居住的刘奶奶,因对“把孙子判给儿媳抚养,并每月支付800元抚养费”的判决结果不满,在法院门口与前儿媳张女士发生抓扯,不慎倒地受伤住院。老太太觉得自己受了很大委屈,常常情绪失控,与老伴、儿子、邻居关系都非常紧张,天天以泪洗面。为此,她向于长游哭诉前儿媳无情、老伴打她、儿子不孝。
面对刘奶奶的哭诉,于长游首先在“情”上和奶奶站在一个角度,用心安抚、认真倾听、耐心疏导,极大地缓解了老人的心理压力,成为她最信赖的解压阀和倾诉对象。刘奶奶一旦心里不舒服,就给于长游打电话,常常一打就是一两个小时。同时,于长游在“事”上主动介入,多次电话联系张女士,和她说理谈心、讲解责任。通过长达半年多的用心调解,刘奶奶心中的疙瘩解开了,矛盾终于被化解在萌芽状态,家庭重新恢复了平静。
尽责暖民 守好社区门 在辖区群众心中,于长游永远醉心于辖区的安全。“像猎豹一样奔跑,像老黄牛一样勤奋,像机器人一样不知疲倦”,他不仅是邻里左右的粘合剂,更是居民平安生活的守护神。
2021年5月12日,鲅鱼圈突发疫情,大石桥的疫情防控形势骤然严峻。为严格落实大石桥市防疫指挥部命令,于长游每日带领社区民辅警对辖区内歌厅、网吧等娱乐场所进行来访人员登记、从业人员疫情健康管理,场所内消杀工作等。
在大石桥进行全民核酸检测时,辖区13万余常住人口,要在19个检测点进行检测。于长游合理安排好警力,早早来到检测点,带领民辅警拉起警戒线,“间隔一米,排队等候检测”一遍遍的呼喊,嗓子哑了仍在坚持。
碧水明都小区内4号楼1单元一住户不配合社区网格员入户核查工作,“我们已经做了核酸检测,没事的,又没接触外人,怎么还要核查。”于长游带领民警赶到,晓之以理,耐心劝说,住户终于打开门,顺利完成入户核查工作。
现已戒毒的张某因为没有生活来源难以重归社会。于长游积极与辖区驾校联系,为张某报了名。经过1个多月的学习,张某顺利拿到驾照。于长游又积极帮张某联系超市货车驾驶员的工作,让他逐渐融入社会,重归正常生活。
“于所长在我最困难、最无助的时候帮助了我,给了我重新生活下去的信心和勇气。在亲戚、朋友都躲避我的时候,只有他把我当兄弟。为了他,我也得好好生活下去,要活出个样子来……”
2021年 11月大连再次发生疫情。14日晚,派出所接到通知,大数据显示钢都辖区有8300人需要进行流调。接到通知后,于长游立即制定方案,把民辅警分组分片进行流调。
“请问您是钢都管理区哪个村的村民,叫什么名,11月2日以来是否去过大连,去过哪些地方,现在是否隔离,是否做过核酸检测?”大家开始大数据排查,手机不停的打,上厕所带着小跑……
“你烦不烦,大半夜的让不让睡觉?你有病啊,我哪都没去……”“请您理解配合,这既是对你自己负责,也是对他人负责……”不计较态度恶劣,耐心询问,对不相信的居民让他们来到所里当面了解,有的要去入户流调,了解情况,填表……两天一夜的连续工作,不折不扣地将8300名居民流调情况准确无误上报。
在做好排查工作的基础上,为阻断疫情传播途径,筑牢社区疫情防控“隔离墙”,于长游积极协助社区工作人员认真落实各项防控措施。
怀着对人民最朴素的感情,对公安工作的无限热爱,于长游在平凡的岗位上做着不平凡的事,把关怀和温暖送到社区群众家,以真心换真情,以优质服务赢得民心,用真情连接警民心,用行动践行了“人民在我心中”“我为群众办实事。”