周末服务“不打烊” 跨国情谊“不断线”

　　中国有线电视新闻网新疆讯(通讯员 玛蒂娜)近日，在布尔津县公安局治安大队出入境窗口，多名俄罗斯游客紧紧握住执勤辅警的手，用流利的英语和略显生硬却饱含真诚的中文连连致谢。这一幕温馨感人的场景，正是窗口秉持“外事无小事、服务零时差”工作理念，周末主动放弃休息，为外籍游客开通绿色通道、紧急办理边境通行证的生动缩影。当日，窗口执勤警力以高效专业的业务能力和暖心贴心的服务举措，成功帮助多名因行程变动遭遇办证难题的外籍友人顺利启程，让远道而来的游客在边疆小城真切感受到了中国公安的责任担当与温情服务。

　　事发当日为周日，大队值班警力接到游客求助：多名外籍游客因前期行程延误、出行规划疏漏，抵达办证窗口时已临近下班，尚未办理进入边境管理区所需的《边境管理区通行证》。受语言不通、政策不熟悉、办理时间紧张等多重因素影响，游客们焦急不已，担心此次边境之旅被迫中止。针对这一突发情况，窗口立即启动周末应急办证绿色通道，警力迅速到岗，第一时间投入办证工作。

　　结合外籍游客的紧急办证需求，窗口打破常规办公模式，坚持“特事特办、急事急办”原则，进一步优化业务办理流程，开启并联审批模式，将身份核验、背景审查、信息录入等多项流程同步推进，最大程度压缩办理时长。从指导游客采集信息、逐项审核资料，到完成审批制证，整套手续仅用时数十分钟便全部办结。游客们欣喜的神情与竖起的大拇指，是对执勤警力高效服务、暖心付出最好的肯定。

　　小小服务窗口，彰显为民情怀;暖心延时服务，诠释公安担当。布尔津县公安局将持续聚焦群众急难愁盼问题，以更加开放的服务姿态、更加专业的业务素养、更加优质的服务举措，竭诚服务八方来客，让每一位到访布尔津的外籍友人都能感受到暖心、贴心的服务，切实展现布尔津公安良好形象，为讲好中国故事、传播中国温暖贡献公安力量。