旌德县政务服务中心公积金综合窗口通过窗口服务热线上门办理一个人跨省销户支取住房补贴业务,排除群众忧愁受好评。
近日，窗口接到一职工家属求助来电，家属反映职工本人独居在家，身患重度哮喘导致行动受限、无法外出，急需办理个人销户支取住房补贴业务，因该职工公积金缴存地位于外省，家属万般无奈致电咨询求助。
接到诉求后，窗口工作人员第一时间细致核实信息，迅速开启便民绿色通道，主动对接公积金缴存地，逐项确认办理要件与审核要求，确保材料一次备齐，同时提前预约上门时间，把服务窗口“搬”到群众家中。
上门服务当日，工作人员细心核对信息、指导签字、完成材料采集，全程服务贴心周到，最大程度减少群众办事负担。业务办理完成后，工作人员持续跟进跨省审批流转环节，全程盯办业务办理进度，确保资金尽快到账，切实让群众安心、放心。
据悉，这笔住房补贴已于2026年6月3日顺利支取到账，职工家属连连致谢：“足不出户办结跨省业务，让我们一家人倍感暖心，你们真是把服务做到了群众心坎上！”
小事见温度，服务显初心。此次业务的暖心办结，正是公积金综合窗口牢固树立和践行正确政绩观的生动体现。下一步，公积金综合窗口将持续优化服务模式，对年老体弱、行动不便等特殊群体开通绿色通道，推行主动对接、全程代办、闭环跟进的服务机制，让数据多跑路、群众少跑腿，以有温度、有速度、有力度的政务服务，把为民实绩写在服务一线、留在群众心中。（特约记者朱于斌 通讯员黄远界）
责编：胡冠群
复核：ccnntv0011
监审：胡世群
