旅游旺季即将来临，为进一步加强星海广场管理力度，提升管理品质，4月11日，大连市星海湾开发建设集团、大连星海湾商务区物业管理有限公司联合大连市公安局星海湾分局、大连市沙河口区城市管理综合行政执法局等行政管理部门成立星海湾综合服务中心。同时签订《星海广场环境综合整治合作框架协议》，广场物业管理部门、公安、综合执法等多部门齐抓共管，凝心聚力，开启景区环境整治工作新模式，各部门联手为广大市民和游客打造“一站式”服务新平台。

星海湾综合服务中心挂牌

24小时专人执勤 联动机制根治广场“顽症”

星海广场作为我市地标性广场，既是市民休闲娱乐、锻炼的理想场所，也是广大游客心目中的打卡圣地，旅游旺季时，广场及周边的海滨浴场每天都会接待数以万计的游客前来观光游览，巨大的客流量给星海广场现场秩序管理带来巨大压力。虽然星海湾区域的管理部门秉承“严格管理、人性化服务”的管理准则，投入大量人力、物力进行监管，竭力维护星海广场旅游秩序，而且取得一定成效，但是广场及周边无证流动商贩违规经营、黑导野导欺客宰客等现象仍时有发生，严重损害星海广场旅游形象。

星海湾公安分局及沙河口区综合执法部门相关负责人表示，通过设立“星海湾综合服务中心”，三方齐抓共管，将加大执法力度，对上述“顽症”始终保持高压态势，构建“警民联动、反应迅速、服务到位”的景区环境整治长效机制，扩大群防群治队伍，强化社会治理合力，切实让到星海湾的广大市民游客有获得感、幸福感、安全感。

据了解，星海广场综合服务中心成立后，星海湾分局、综合执法局以及星海湾物业都将抽调专人组成联合工作组，分区域对星海广场实行网格化监管，常规区域定时巡查，重点区域反复巡查。服务中心24小时专人在岗执勤，发现问题及时整改，真正做到“今日事、今日毕”“小事不过夜、大事不过周”，全方位、全天候、全覆盖式监管星海湾区域的整体秩序。在旅游高峰期及重要节庆活动期间增派人员，有效遏制违法违规经营、燃放销售孔明灯、偷盗、打架斗殴等各类影响治安秩序事件发生。另外，服务中心各职能部门还将定期组织联合大检查、开展环境整治联合行动，全面查处星海湾区域内各类违规、违法行为，为广大市民和游客提供安全和谐的旅游环境。

服务中心架起警民联系纽带 全城召集志愿者

每年旅游旺季，星海湾物业都会在星海广场城雕附近设立志愿者服务站，公司员工自发组成志愿者队伍，在现场为广大游客提供旅游咨询、乘车指引、应急雨具、药品等免费服务，受到广大市民和游客的一致好评。

服务中心成立后，志愿服务将作为常规工作继续保留下来，同时服务中心管理部门也热诚欢迎有志于参与志愿者服务的企业、团体及个人加入到志愿者行列中来，不断完善志愿者服务，形成长效机制，使服务中心成为警民联系的纽带、普法教育的前沿阵地、服务群众的“雷锋岗”，让更多市民、游客受益，把志愿者服务打造成星海湾区域管理一张耀眼的“名片”，共同打造和谐文明的城市环境。

打造“一站式”平台 提供全方位服务

大连星海湾商务区物业管理有限公司总经理助理刘铁在接受采访时表示，星海湾综合服务中心除了承担星海广场现场秩序监管、志愿者服务等职能外，还将发挥旅游宣传、咨询、投诉接待、失物招领等功能，广大市民游客在星海广场上遇到任何问题都可以到服务中心寻求帮助，各职能部门将携手打造“一站式”的服务平台，切实为广大市民游客提供全面、便捷的旅游服务。