中国有线电视新闻网黑龙江讯：1月10日，为救治一名突发急病的旅客，东航MU5613航班（上海浦东-哈尔滨-黑河）起飞后返航浦东机场，生病旅客及时送往医院就医并转危为安。

返航落地后，生病旅客被紧急送医 采访对象供图（下同）

空地协作
共同决策返航救人

10日早上8时36分，东航MU5613航班从上海浦东机场起飞，按计划准备在经停哈尔滨后飞往黑河。

8时57分，32L座位的服务呼唤铃亮起，乘务员前往旅客面前，发现该名旅客身体健康状况不佳，旅客鲍女士表示心脏不适，有点儿闷，乘务员李璐立即协调旅客脱下外套、并打开座位上方的通风口。乘务组立即在客舱内广播寻找医生。通过询问，旅客自述心颤，胃不舒服但已用过早餐。乘务长杨佳妮观察后发现旅客喘不上气，立即取下氧气瓶给旅客吸氧；乘务员赵婧宇拿取应急医疗箱，乘务长取出血压计测量旅客生命体征；乘务员刘劲彪在乘务长指示下开始记录时间。在进行一系列急救措施后，旅客身体不适现象并未得到有效缓解。9时11分，乘务组将这一紧急情况报告机组。

此时，飞机已到达高度10700米开始巡航，张帆、付松涛、张梦晨机组接报立即展开处置流程，与签派进行联系，考虑到旅客血压较高，心跳达到每分钟130下，情况比较紧急，最后共同达成返航浦东机场的决定。

生命至上
客舱里的两次暖心广播

据该航班安全员朱晓聪回忆，机上广播总共两次，一次是乘务长广播寻找医生或者是否有带速效救心丸的旅客；第二次是在没有找到医生和所需药物之后，开始广播“由于机上有旅客需要急救，机长决定返航，30分钟后落地”。

在第一次广播之后，一些旅客起身走到前排查看情况，也有热心旅客拿出随身携带的药物，呼叫乘务员。经乘务员辨别之后，发现药物和病症不匹配，在感谢旅客后及时将药物归还。由于飞机平衡的需要，乘务组及时进行了巡舱，让离开座位的热心旅客坐回自己的座位。

在第二次广播确认航班要返航之后，部分旅客提出对于后续转机问题的担心，乘务组告知他们落地之后可以询问地面工作人员，大家会协助落实后续改签事宜。令乘务组最为感动的是，尽管有部分旅客表示会影响后续行程或工作，但也对航班返航给予理解，虽然大家各自都有紧急的事务需要及早赶往航班目的地，但面对突发疾病的旅客，机上151名乘客纷纷表示愿意为抢救旅客而回到起点，没有一名旅客对返航的决策提出异议。 承载善意
旅客转危为安

返航期间，东航乘务组一直安抚病患旅客情绪，持续为其供氧。在下降过程中，旅客突发呕吐，乘务员赵婧宇拿着清洁袋轻拍旅客后背，李璐迅速拿着毛巾湿纸巾矿泉水给旅客擦拭漱口，乘务长随即让李璐坐在旅客身边，一直照顾旅客直至落地。

经与各方面协调后，MU5613航班于9时51分安全落地浦东。舱门打开后，东航特服员配合医护人员了解旅客身体情况，医护人员按程序给予旅客服药、检测等一系列急救措施。在机组、医护人员的配合和东航地面服务团队的保障下，旅客被送上救护车。

东航MU5613航班在经过局部清舱和防疫工作流程后，10日11时28分再度起飞，于13时56分顺利抵达哈尔滨太平机场。